電話でつなぐサービス

2021年7月よりスタート！　

東京2020パラリンピックがはじまりました。個人的には車イステニスを楽しみにしています。

電話リレーサービスは、視聴や発話に困難がある方ときこえる方を、通訳オペレーターが手話・文字と音声とを通訳することにより、電話で双方につなぐサービスです。

今まではメールやFAXや専用アプリ、各自治体やサービスを受けられるなどの方法がありました。メールやFAXは返事に時間がかかったり　やりとりが複数回になり急ぎの場合は間に合わないこともあったそうです。

きこえない・きこえにくい人が手話言語や文字で話したい内容を送るとオペレーターが音声で相手に伝えてくれます。相手先と電話でつながっているのでその場でやり取りが可能になります。

このサービスの利用は、病気や事故の緊急時だけでなく、銀行やクレジットカード会社への問い合わせ、宅急便の再配達など、24時間365日利用さまざまな場面でサービスを活用し速やかなやりとりができます。

暮らしを改善する重要なツールなので、課題をクリアしながら発展して欲しいですね。

詳しくは電話リレーサービスHPをご覧ください